За 2021 год ВТБ увеличил число активных клиентов среди физических лиц до 16 миллионов человек, обслуживая уже более 20 процентов экономически активного населения России.

Также увеличилось и число активных пользователей ВТБ Онлайн. Их количество за год выросло на 30 процентов, достигнув 13,4 миллиона человек. Общее число привилегированных клиентов ВТБ превысило 740 тысяч человек, зарплатных – 7,5 миллиона.

Помимо этого в прошлом году рекордными оказались темпы розничного кредитования. ВТБ нарастил продажи кредитов на 40 процентов, до 2,59 триллиона рублей, объем портфеля – на 27 процентов, до 4,69 триллиона. Выдачи ипотеки за год выросли почти на 30 процентов, до 1,2 триллиона рублей. Портфель жилищных кредитов ВТБ рос быстрее рынка и увеличился на 31 процент, превысив 2,63 триллиона рублей.

Кроме того, в 1,5 раза увеличились продажи кредитов наличными – до 1,3 триллиона рублей, портфель вырос почти на четверть – до 1,8 триллиона, рыночная доля по итогам года достигла 18,8 процента. Продажи автокредитов в прошлом году впервые превысили 100 миллиардов рублей. Это более чем на четверть выше результата 2020 года.