Председатель Комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец прокомментировал заявление премьер-министра Михаила Мишустина о том, что в Петербурге не рассмотрено в срок более четверти обращений пациентов с коронавирусом. По словам главы ведомства, в городе отмечается резкое снижение количества жалоб по COVID-19 в последний месяц.

Как рассказал Лисовец, на портал госуслуг за 2021 год и истекшие 17 дней текущего года поступило более 650 тысяч обращений граждан по этим вопросам. Но непосредственно заболевших касалась малая их часть.

«Вся остальная совокупность обращений связана с необходимостью записаться на вакцинацию, с отсутствием той или иной вакцины, получением QR-кода. Основной массив этих жалоб или обращений пришелся на период ноября – начала декабря, этот период связан с активным обсуждением QR-кодов при посещении тех или иных общественных мест. Именно в этот период мы ежедневно получали десятки тысяч обращений по линии обратной связи», – заявил Лисовец 78.ru.

В целом за 2022 год поступало около 1 тысячи таких обращений в день, добавил глава комитета, соответственно, всего – 17 тысяч жалоб. Не все пока отработаны, но они не касаются помощи больным.

«В настоящее время из числа неотработанных есть вопросы, исключительно связанные с получением QR-кодов, с возможностью записаться на вакцинацию и получением той или иной вакцины. Вопросы же оказания экстренной медицинской помощи пациентам с коронавирусной инфекцией, доступности первичной медико-санитарной помощи сейчас все отработаны своевременно, и ни одно из таких обращений более чем в течение трехдневного периода в последние дни не обрабатывалось», – утверждает глава Комздрава.

Он добавил, что во время пиковой нагрузки к рассмотрению обращений граждан привлекали сотрудников медорганизаций, чтобы максимально сократить сроки. И возможно, вскоре такая необходимость наступит снова.