Волонтёры, которые помогают близким проживающих в Казахстане связаться с родственниками, начали работать в Узбекистане и создали бот в условиях отсутствия интернета, рассказала «360» волонтёр Алуа Есшан .

«Небольшая часть наших волонтеров находятся в Казахстане, у них есть телефоны и есть VPN-интернет, они могут выйти на связь напрямую, – отметила она. – Но таких немного. Когда мы поняли, что людей становится очень много, мы, во-первых, создали Google-форму: волонтёр звонит по вносимым в неё контактам, узнает, всё ли хорошо у людей. Об этом можно узнать заявителю, посмотрев историю бота».

По словам Алуа Есшан, больше всего людей обращаются из-за границы – США, России, Европы и Узбекистана. Она подчеркнула, что без помощи люди не могли связаться с близкими по несколько дней, но сейчас около ста активных волонтёров помогают найти контакт за 20 минут.

«Я тоже потеряла связь с родными, они находятся в городе Алма-Ате в Казахстане, – добавила волонтёр. – Это был очень стрессовый момент, и одна из моих знакомых с VPN смогла дозвониться до матери. Потом я помогла так же связаться своей знакомой из Турции – она теперь тоже в штабе волонтеров».