Социальные сети зачастую заменяют телефонные звонки и личные приемы. Горожанам проще открыть страницу в соцсети и написать запрос конкретному чиновнику. Так, по данным Центра управления регионом в Санкт-Петербурге (ЦУР), за прошедший май петербургские власти дали более 12 тысяч ответов на сообщения от горожан через соцсеть «ВКонтакте».

Самой популярной была тема социальной защиты и социального обслуживания – в общей сложности 1554 сообщений в мае. Петербуржцев интересовали вопросы начисления выплат на детей от 3 до 7 лет включительно, присутствие родителей на выпускных в детских садах и предоставление путевок в детские оздоровительные лагеря.

По данным Комитета по образованию, для получения путевок в летние лагеря родителям выдано 32 405 сертификатов. По ним из бюджета города оплачивается 100 процентов стоимости путевок для льготных категорий ребят и компенсируется 20 124 рубля от стоимости путевки для детей работающих граждан, а также ребят из спортивных команд и творческих коллективов.

Напомним, что по инициативе президента России Владимира Путина с 25 мая стартовала новая программа компенсации путевок в детские лагеря – до 50 процентов стоимости, но не более 20 тысяч рублей. На портале мирпутешествий.рф в разделе «Детские лагеря» можно выбрать лагерь, в который можно отправить ребенка по программе в течение всего лета с возможностью вернуться до 15 сентября. А на «Госуслугах» после 15 июня можно будет оформить «детский кешбэк» на путевки, приобретенные до 25 мая этого года.

Второе место по количеству обращений петербуржцев к городским властям – это тема ЖКХ. Горожане оставили 1409 сообщений по вопросам платы за капитальный ремонт и ЖКУ, содержания и эксплуатации многоквартирных домов.

Третьей по популярности стала тема благоустройства города – 1023 сообщения за май. Больше всего вопросов поступило о создании новых общественных пространств и благоустройстве парков. Как отмечают в ЦУР, такой интерес объясняется еще и прошедшим всероссийским голосованием «Формирование комфортной городской среды», в рамках которого до 30 мая на сайте 78.gorodsreda.ru петербуржцы определяли очередность благоустройства городских территорий.