Большинство респондентов ответили, что в бережливом формате им нравится электронная очередь в регистратуре. Этим выбором не удивлен главный врач поликлиники №97 Выборгского района Илья Мастеров.

«Сокращение времени ожидания – это плюс и для врачей, и для пациентов, – сказал доктор в беседе с «Петербургским дневником». – Переход на электронную очередь стал хорошим подспорьем».

Кроме того, петербуржцы по достоинству оценили принцип открытой регистратуры.

«Я понимаю, почему горожанам это пришлось по душе. Даже с эстетической точки зрения это красиво, да и людям больше нравится не изолированное, а открытое, прямое человеческое общение», – поделился мнением Илья Мастеров.

Актуальная задача

Напомним, что реализация проекта началась в нашем городе в 2019 году.

Одним из инициаторов тогда стал губернатор Петербурга Александр Беглов.

«Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Петербурге крайне актуальна. Это позволит сделать первичную медицинскую помощь более доступной для жителей и повысить качество оказываемых услуг», – отмечал градоначальник.

При этом главную цель проекта сформулировали в городском Комитете по здравоохранению.

«Бережливая поликлиника бережет время и нервы пациентов и врачей, – подчеркивают в ведомстве. – Пациенты больше не будут часами сидеть в очередях к врачу и смогут получать более качественные медицинские услуги. А врачи перестанут тратить время на лишнюю бумажную работу и смогут заниматься своими основными обязанностями – лечить людей».

Качество и количество

К этому дню, как сообщили «ПД» в Комитете по здравоохранению, 85 процентов взрослых и 100 процентов детских поликлиник достигли «базового уровня бережливости».

«Безусловно, бережливый формат облегчает горожанам доступ к медицинской помощи. При этом нельзя забывать, насколько важно, чтобы поликлиники были укомплектованы квалифицированными специалистами, причем в достаточном количестве», – сказала «ПД» заместитель директора Северо-Западного института управления – филиала РАНХиГС Ольга Казанская.