Яндекс.Метрика
  • Федор Резкин

В Петербурге разработали экосистему городских сервисов

В Смольном рассказали, как создают цифровой навигатор

Как рассказал вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин, в мае запустится экосистема городских сервисов. Она станет своеобразным навигатором по различным ресурсам для горожан.

Предположительно, новая цифровая экосистема начнет работать уже в мае и до 2024 года будет дополняться и дорабатываться. Сюда будут интегрированы как уже существующие городские цифровые сервисы, так и услуги сторонних приложений. К осени планируют сделать выпуск новых сервисов регулярным, по несколько в месяц. В перспективе их должно быть около ста. По словам Станислава Казарина, через такие услуги он видит реализацию программы «умного города».

Как говорит Станислав Казарин, нет необходимости гнаться за посещаемостью каждого конкретного городского ресурса. Правильнее использовать уже имеющиеся платформы и бороться за качество предоставляемых услуг, объединив их в одну экосистему.

«Сейчас каждый петербуржец может онлайн записаться к врачу, поставить задачу жилищно-коммунальным службам, узнать оценки ребенка, записать на вакцинацию домашнего питомца и многое другое. Новая экосистема должна помочь петербуржцам сориентироваться в этом многообразии и быстро найти сайт или приложение с нужным сервисом», – говорит Станислав Казарин.

Новая цифровая экосистема будет иметь как десктопную, так и мобильную версию. До конца года основная работа будет сосредоточена вокруг объединения экосистемы городских сервисов, дающих доступ ко всем городским сервисам и госуслугам. При этом будут добавлены возможности голосовых команд и искусственного интеллекта – тематические роботы-навигаторы и чат-боты.

Экосистема будет состоять из разных блоков для цифровой жизни петербуржца. Например, «Я люблю Петербург» будет предлагать информацию о культурной жизни города. Позволит познакомиться с афишей городских событий, купить билет и даже узнать историю города или послушать аудиогид. Блок «Я здесь живу» позволит поставить задачу каждой конкретной управляющей компании, получить информацию о ремонтах и авариях и многое другое. Через блок «Я за здоровье» можно будет завести электронную медкарту, записаться к врачу, найти и купить в аптеке необходимое лекарство, записаться на вакцинацию или диспансеризацию. Соответственно блоки «Я родитель», «Я водитель» или «Я пассажир», «Я бизнесмен», «Я с домашним питомцем» будет предоставлять всю необходимую информацию и сервисы для людей, ищущих в Сети помощь или услуги. Например, запись в кружки для детей – родителям. Для водителей – навигация, для пассажира – подбор наиболее удобных маршрутов для проезда на городском транспорте и оплаты поездки. Не забыли разработчики и про волонтеров. Для таких людей будет создан отдельный блок – «Я молодец».

Как уточнил Станислав Казарин, к цифровой экосистеме будут активно привлекать и сторонних разработчиков. «Мы хотим, чтобы экосистемой пользовалось максимальное число горожан. И если в работе с госуслугами все относительно просто и понятно – сложности возникают с привлечением и интеграцией сторонних сервисов», – говорит Станислав Казарин. Главным образом речь идет о персональных данных, которые запрещено передавать или раскрывать. Как говорит вице-губернатор, уже создана рабочая группа, которая пытается найти выход из ситуации в каждом конкретном проекте. «У нас уже есть первые пять проектов, разработанных в Сколково», – добавил Станислав Казарин. В качестве примера он рассказал о попытке организовать запись на прививку от коронавируса через чат-бот в Telegram. Однако тут помешал закон о персональных данных человека.

Сторонние эксперты с интересом восприняли инициативу властей. Основатель сети «Буквоед» Денис Котов предлагает заняться созданием и интеграцией в цифровую городскую экосистему своеобразного «Библиосервиса». По его словам, через такой сервис горожане могли бы брать в аренду электронные книги или покупать их. При этом расходы по созданию и интеграции предприниматель готов взять на себя. Звучат и другие предложения. Например, член Клуба лидеров Олег Дю предложил сотрудничество по совместному развитию городской системы транспорта с участием самокатов и велосипедов. «В таком случае в систему смогут войти малые предприниматели, а клиенты смогут иметь единую транспортную систему», – говорит он.

Региональный координатор Клуба лидеров в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Вячеслав Трактовенко говорит, что предприниматели с большой симпатией и энтузиазмом относятся к проекту экосистемы городских сервисов. «Нам очень близок такой подход, когда на едином пространстве есть возможность разместить все сервисы, ориентированные на потребности той или иной категории горожан», – говорит Вячеслав Трактовенко. По его мнению, если можно сделать так, чтобы была конкуренция и развивались не только городские сервисы и госуслуги, но и сервисы коммерческие, то это действительно может стать прорывом и закрыть очень большое количество потребностей горожан. «Мы совершенно точно готовы к совместной работе и как коллективный партнер с позиции Клуба лидеров, и в роли «Я предприниматель», так и индивидуально каждый в позиции своего бизнеса в отношении тех сервисов, которые будут возникать», – резюмировал эксперт.

Закрыть