Объем платежей через «ВТБ Онлайн» активно растет: за год данный показатель вырос более чем на 70 процентов по сравнению с 2019 годом. Из них количество платежей за коммунальные услуги увеличилось на 18 процентов – до 1,35 миллиона, объем операций – на 37 процентов. Наибольшее число платежей за ЖКХ клиенты совершают в будни, максимальное число операций наблюдается с 9 по 23 число, при этом самой популярной датой является 15 число каждого месяца. Чаще всего операции по оплате услуг ЖКХ совершают женщины – 55 процентов против 45 процентов у мужчин.