Эксперты из петербургского управления Роспотребнадзора рассказала горожанам, как правильно себя вести при звонке коллектора. Особенно если должником вы не являетесь.

Коллекторские агентства довольно часто терроризируют людей, у которых нет никаких задолженностей. Деньги просят внести за родственника или друга. Для человека это стресс и неожиданность, ведь никакой информация о себе кредитным организациям он не давал. Впрочем, коллекторы могут отыскать эти данные и самостоятельно.

Сперва необходимо выяснить, что за агентство вам звонит и на каких основаниях. Затем следует объяснить, что вы не являетесь поручителем должника и не давали на это согласие. Если звонки продолжатся, то их следует записывать. Также необходимо взять у переговорщика все его данные.

В адрес агентства и кредитора необходимо направить письменное уведомление об отсутствии у вас долгов по кредитам и некорректной работе коллектора.

Если звонки продолжатся, а разговоры с коллекторами станут куда более «грубыми», следует обращаться в полицию.