За время работы по государственной программе кредитования на возобновление деятельности (Программа 696) ВТБ оказал поддержку клиентам, рассчитанную на сохранение более чем 1 миллион рабочих мест. Банк оформил 21 тысячу кредитных соглашений под 2 процента годовых на сумму свыше 92 миллиардов рублей. Реализация программы осуществлялась с использованием цифровой платформы ФНС России на основе блокчейн-технологии, предоставляющей участникам программы доступ к необходимым информационным сервисам.

Среди клиентов, получивших поддержку ВТБ, − АО «Императорский фарфоровый завод», Государственный академический Мариинский театр, АНО ВО «Российский новый университет», компания «Империя Мосигра», рестораны «Якитория», ГУП «БАШАВТОТРАНС» в Башкортостане, ООО «Бауцентр Рус» в Калининграде, АО «Электротранспорт» в Мурманске, фабрика обуви «Ионесси» в Красноярске, сеть ресторанов «Рестостар» в Челябинске и другие. 

Государственная программа кредитования на возобновление деятельности была введена 1 июня 2020 года и направлена на поддержку отраслей, пострадавших от влияния пандемии COVID-19. Кредиты предоставлялись под 2 процента годовых.