Специалисты петербургского управления Роспотребнадзора разъяснили, как вернуть деньги за билеты на отмененные зрелищные мероприятия. С начала пандемии коронавируса, в период с марта по июнь этого года, с этим вопросом в управление обратилось более 170 жителей Петербурга.

С 17 июня в России вступили в силу изменения в постановление о порядке возврата стоимости билетов при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации. Так, организация, у которой было перенесено или отменено мероприятие, должна предоставить покупателю билета либо возможность посетить событие по старому билету, либо обменять его на ваучер.

Причем организация должна предоставить возможность обменять билет на ваучер с помощью Интернета, если был куплен электронный билет, в день обращения. Обмен на ваучер в тот же день должен произвестись и в случае очного обращения покупателя.

В случае, если покупатель билета решил не менять его на ваучер, а предпочел сходить на другое мероприятие организации, то компания должна предоставить возможность посетить мероприятие не позднее 18 месяцев с даты отмены ограничительного режима.  

Подробнее о возврате билетов можно прочесть здесь.