Пандемия застала врасплох людей во всем мире – многим происходящее оказалось не по плечу и вызвало психологические проблемы. Петербуржцы – не исключение. «ПД» узнал, какие страхи и тревоги испытывают жители города в условиях коронавируса.

Доступная помощь 

Месяц назад Психологическая клиника СПбГУ запустила проект «Скайп доверия». Любой желающий может обратиться за квалифицированной помощью специалиста абсолютно бесплатно. Как рассказала «ПД» куратор проекта, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии личности СПбГУ Наталья Искра, когда в мире началась пандемия, стало очевидно – психологическое состояние людей заметно ухудшается. А введение режима самоизоляции обеспокоило петербуржцев еще сильнее.

«Многие мои клиенты, которые закончили терапию несколько лет назад, вдруг стали обращаться за помощью. Потом появились данные других стран о том, что после самоизоляции у людей происходят серьезные психологические изменения. Чтобы помочь жителям города справиться со своими переживаниями и страхами, мы решили запустить «Скайп доверия», - поделилась Наталья Искра.

Помимо квалифицированных психологов, в проекте принимают участие студенты старших курсов университета, имеющие опыт консультирования.

Руководитель Психологической клиники СПбГУ Елена Зиновьева подчеркнула, что все ребята были специально обучены перед стартом «Скайпа доверия».

«Университет был очень заинтересован в таком социальном проекте для города. Наша цель – оказать психологическую помощь всем, кто в ней нуждается, - пояснила она. - Сейчас ситуация характеризуется крайней неопределенностью, и у людей происходит сильный всплеск тревоги. Это провоцирует различные психологические состояния, требующие вмешательства специалистов. Как показывают исследования, в период пандемии такая помощь очень востребована, а когда все закончится, она будет необходима еще больше».

Сейчас, по данным клиники, 35% обращений к психологам поступает от студентов, 30% - от семей с детьми, 20% позвонивших - школьники, 10% - медицинские работники и 5% - пожилые люди.

Семейные конфликты 

Одной из самых частых тем, которая беспокоит петербуржцев, – семейные отношения. Вынужденная самоизоляция действительно накладывает на них свой отпечаток.
«Я думаю, что те семьи, у которых все было хорошо, наоборот, насладились этим периодом, нашли в нем плюсы, ресурсы, с удовольствием позанимались детьми, отдохнули и использовали это время с толком, - отметила Наталья Искра. – А вот те семьи, которые до самоизоляции уже были дисфункциональными и проблемными, получили негативный опыт, потому что все существующие конфликты обострились, а выйти из них в нынешних обстоятельствах невозможно».

Что касается прогноза увеличения разводов, эксперт с сожалением сообщила, что из-за участившихся ссор пары уже расстаются и дистанцируются друг от друга.
«Это происходит в режиме реального времени. Возможно, многим самоизоляция позволит принять решение, которое уже давно зрело, - заметила Наталья Искра. – К тому же не секрет, что немало людей живут на две семьи. И оказавшись в нынешних обстоятельствах, они вынуждены сделать выбор и прийти к определенным выводам».

Кроме того, психолог призналась, что многие родители осознали, как тяжело им заниматься своими детьми. По словам специалиста, пандемия поставила взрослых в условия, в которых не на кого переложить ответственность за поведение чада.

«Раньше можно было обвинять садик, школу и учителей, а сейчас люди остаются наедине с этим образом неидеального родителя, у которого ребенок по 12 часов в день сидит в гаджете и инструменты борьбы у него с этим отсутствуют. Родители оказались беспомощны в сложившейся ситуации», - объяснила Наталья Искра.

Новые страхи 

Немало обращений, по словам Натальи Искры, связаны с опасениями за собственное здоровье и самочувствие близких людей.

«Есть две основные проблемы: страх за родственников, которые продолжают ездить на работу, пользуются общественным транспортом и могут не только заболеть сами, но и заразить всех домочадцев, а также опасение за собственную безопасность – люди нередко рассказывают, что якобы замечают у себя симптомы коронавируса. Их накрывает волна паники, но через какое-то время они понимают, что чувствуют себя хорошо», - сообщила психолог.

Наталья Искра также отметила, что особая поддержка нужна тем, чьи родственники оказались в реанимации.

«Люди очень боятся последствий, боятся потерять близкого человека. И психологическая помощь в такой критический момент может стать очень важной и нужной», - пояснила специалист.

Психолог также подчеркнула, что большинство обращений так или иначе сопровождаются беспокойством за свое материальное положение, а также страхом из-за неуверенности в завтрашнем дне.

Что пугает молодежь 

Среди тех, кто обращается за помощью психолога, немало и юных жителей города. Многие студенты тяжело переживают период самоизоляции.

«Есть много обращений от студентов, связанных с тем самым ощущением потери себя, потому что происходит депривация потребностей. Отсутствие возможности жить привычной жизнью, выходить из дома и встречаться с друзьями приводит к повышению тревоги, астенических и преддепрессивных состояний», - рассказала Наталья Искра.

По словам Елены Зиновьевой, звонят специалистам и школьники, которые обеспокоены происходящим.

«Они переживают, как будет проходить ЕГЭ и процесс поступления. Этот важный и ответственный момент в их жизни сопровождается неопределенностью, что очень пугает детей», - объяснила она.

А вот пожилые люди, которые находятся в особой группе риска, звонят редко. Но специалисты «Скайпа доверия» объясняют это прежде всего форматом связи. Поскольку не все пенсионеры свободно пользуются интернетом, специально для них клиника СПбГУ уже рассматривает возможность создания горячей линии.

Это закончится? 

Специалисты признались корреспонденту «ПД»: когда пандемия закончится, а режим самоизоляции будет снят, количество людей, нуждающихся в помощи специалистов, увеличится.

«Возможно, нас ждут какие-то экономические потрясения, изменения социального характера. Сейчас мы наблюдаем рост конфликтов и агрессии. Думаю, что в дальнейшем это будет провоцировать различные психологические состояния, - отметила Елена Зиновьева. - Последствия пандемии еще будут накатывать. И мы долго будем из этого выбираться. Поэтому, чтобы максимально помочь людям, мы планируем работать как минимум до конца 2020 года».

Наталья Искра добавила, что, вероятнее всего, психологическая поддержка понадобится медикам, которые сейчас трудятся не покладая рук.

«Пока врачей к нам обращается очень мало, но это и понятно – те, кто на передовой, им просто некогда. Им нужно банально выспаться и отдохнуть. Но, боюсь, психологические последствия они будут ощущать позже, когда все закончится», - предположила специалист.

На заметку 

Обратиться к психологам «Скайпа доверия» можно ежедневно с 9 до 21. Необходимый логин и другие подробности о проекте можно узнать на сайте СПбГУ и в социальных сетях Психологической клиники.