До введения в действие приказа Министерства культуры, который в условиях угрозы распространения коронавируса приостановил посещение зрителями учреждений культуры, возврат денег за купленные билеты происходил по прошлогоднему приказу правительства.

Он гласит, что, если человек сдал билет за десять дней до начала концерта или спектакля, ему будет возвращена уплаченная за билет сумма полностью. Далее в зависимости от сроков проведения мероприятия сумма возврата денег будет уменьшаться вплоть до 30%. А за три дня до начала события потенциальному зрителю вообще не вернут ни копейки.

Теперь ситуация иная. В Филармонии подтвердили, что приостанавливают свое функционирование для слушателей. Возврат денежных средств будет осуществляться последовательно и в полном объёме. За билеты, купленные на официальном сайте, возврат будет осуществлён автоматически в течение 30 рабочих дней с даты концерта.

Деньги за билеты, которые были приобретены в кассах Филармонии, можно будет вернуть, лично явившись с билетами в кассы Филармонии, в течение 30 дней с даты концерта.

В кассах Большого и Малого зала будет осуществляться возврат билетов на концерты двух залов.