В Ленинском районном суде города в среду, 22 января, вынесено решение по иску Надежды Веденяпиной к компании «Туроператор Планета». Женщина требовала возмещения ущерба, взыскания убытков и компенсации морального вреда в связи с тем, что туроператор не исполнил договор, заключенный еще в мае 2018 года.

По его условиям компания должна была отправить клиентов в Испанию на две недели. В тур был включен авиаперелет, питание, страховка, а также групповые трансферы из аэропорта в отель и обратно. Исполнителем услуг по договору являлась компания «PEGAS TOURISTIK».

Веденяпина оплатила тур двумя платежами общей суммой 112600 рублей, что подтверждено квитанциями. Документы на поездку оформлялись в офисе компании и должны были быть переданы туристке. Однако за два дня от даты вылета в турфирме ей заявили, что никаких документов не оформлено, а менеджер, занимавшийся ими, уволен.

Женщина в этот же день написала заявление в 38-й отдел полиции Адмиралтейского района и отправила по почте претензию ООО «Туроператор Планета», на что получила ответ, что деньги ей вернуть не могут, поскольку договор не зарегистрирован в системе, а все документы сфабриковал уволенный менеджер.

В суде Веденяпина попросила взыскать с туроператора сумму оплаты по договору в размере 112600 рублей, такую же сумму неустойки, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 56300 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 20 тысяч.

Суд исковые требования удовлетворил почти полностью, сократив лишь компенсацию морального вреда до 3 тысяч.