Городская поликлиника № 114 на улице Шаврова – одна из крупнейших в многонаселенном Приморском районе. В ее состав входят 3 взрослых, 4 детских поликлинических отделения, стоматология, Центр травматологии и реабилитации, 4 отделения скорой медицинской помощи и 8 офисов врачей общей практики. Количество обслуживаемого населения – более 100 тысяч, то есть город средних размеров. При таких масштабах без применения цифровых технологий эффективно работу не построить. Поэтому электронный документооборот стал уже привычной частью активно внедряемых бережливых технологий. Завполиклиникой Ольга Титова рассказала и показала, как можно научиться работать по-новому, если захотеть.

«С 2018 года поликлиника работает в системе бережливых технологий. Оформление больничного листа в электронном виде входит в систему электронной медкарты. Практически весь документооборот осуществляется также в электронном виде: дистанционная запись к врачу, выдача электронных рецептов, обмен лабораторными данными, запись в стационары, маршрутизация онкобольных. С рабочего места врача можно оформить практически всю необходимую документацию», - рассказала Ольга Титова.

В поликлинике №114 оформляется около 12 тысяч больничных в год, сейчас в электронном виде оформляют более 30% (около 3 тысяч) листков нетрудоспособности. Это позволяет врачу сократить время на документооборот и, соответственно, увеличить его на общение с пациентом.

«На прием пациента уходит примерно 12-15 минут. Благодаря электронному документообороту освобождается 50-70% времени, или около 8 минут приема врача и медсестры. Раньше на заполнение бумажного листка нетрудоспособности уходила почти половина времени, отведенного на прием. Ведь как выглядит больничный: бумажный лист-бланк, там мелкие клеточки, заполнять его можно только гелевой ручкой печатными буквами, и чтобы буквы не заходили на поля или в другие клеточки. А вы же знаете, какой почерк у врачей?!» - говорит Ольга Титова. – В электронном больничном можно без проблем внести изменения до отправки его по инстанциям – работодателю и в Фонд социального страхования, а самому пациенту не грозит его испортить или потерять».

По словам медработников, сотрудникам было довольно легко переучиться на работу в электронном формате, так как действовали пошагово: сначала был электронный статистический талон на посещение, затем - оформление электронного рецепта. Программы, как говорят медработники, простые, поэтому одолеть это в техническом плане было нетрудно.

Однако пока далеко не все работодатели готовы к приему электронных больничных, остается косность, работают стереотипы, что с цифровым документом может быть что-то не так. По словам медиков, крупные предприятия перестроились без проблем, дело за остальными – их, судя по работе конкретной 114-й поликлиники, пока большая часть. Врачи считают, что можно применять и законодательные меры к тем, кто не торопится жить в ногу со временем.

В поликлинике говорят, что даже пожилые пациенты уже не боятся электронных больничных и смело демонстрируют их в аптеках через смартфоны. Впрочем, тем, кто пока не готов, по-прежнему выписывают бумажные дубликаты.

Напомним, возможность оформлять электронные больничные появилась 1 июля 2017 года благодаря закону № 86. Механизм оформления прост: достаточно обратиться в медучреждение, после постановки первичного диагноза врач заполняет листок нетрудоспособности в электронном виде и сообщает пациенту его уникальный номер из 12 цифр. Работнику достаточно любым способом сообщить этот номер своему работодателю. После окончания лечения листок подписывается электронной подписью врача и лечебного учреждения и направляется в ФСС. Доступ к электронным документам работодатели получают при подключении к специальной системе выдачи электронных больничных Фонда соцстраха.