В сентябре прошлого года пенсионерка из Петербурга купила две путевки на китайский остров Хайнань за 130 тысяч рублей. Оператором тура была туристическая компания «Матрешка-тур». Однако отдых не состоялся из-за финансовых трудностей компании.

Женщина, как и многие другие туристы из Петербурга, не смогла полететь на Хайнань, потому что в декабре 2017 года Китай не предоставил туроператору место под рейсы. Это направление было закрыто.

Однако женщина решила: раз не смогла полететь, то хотя бы добьется возврата денег. Так и получилось.

ООО «Терра Азия Трэвел», которое продало женщине путевки как агент и передало полученные средства «Матрешке», добровольно возместило женщине их стоимость в размере более 130 тыс. рублей ввиду бесперспективности получения возврата от оператора тура

Решением суда заявленные прокурором требования удовлетворены - в пользу женщины с ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» взысканы компенсация морального вреда в размере 30 тыс. рублей, неустойка в размере более 500 тыс. рублей и штраф.