Синие поло с символикой чемпионата мира и фирменные поролоновые руки для «пятюнь», неизменная улыбка и вечная готовность прийти на помощь... Городские волонтеры всегда там, где есть болельщики и футбол. Они подсказывают фанатам дорогу и встречают их на вокзалах, они сопровождают их до стадиона и дежурят в больницах. Они – важная составляющая мундиаля.

О работе городских волонтеров на чемпионате мира по футболу – 2018 «Петербургскому дневнику» рассказал заместитель руководителя городского Центра подготовки волонтеров Дмитрий Антонов.

ТРИ ЖЕЛАНИЯ 

Отбор был строгим: три человека на место. Из 6 тысяч заявок Центр подготовки волонтеров одобрил 2 тысячи. В первую очередь рекрутеры оценивали уровень владения иностранными языками. Знание английского – это как минимум.

«Нам повезло: многие ребята владеют двумя или даже тремя языками! У городских волонтеров есть специальное приложение – онлайн-переводчик, но чаще они обходятся без него, – рассказывает Дмитрий Антонов. – Еще мы смотрели на коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать в команде. Стандартный набор».

Но были и оригинальные вопросы. Потенциальных добровольцев просили... загадать три желания.

«Это было задание из разряда психологии. Допустим, человек загадывал для себя что-то материальное – машину или трехкомнатную квартиру. И мы сразу понимали, что такой соискатель вряд ли подходит для волонтерства», – объясняет Дмитрий Антонов.

ОТ 16 ДО 83 

У петербургских городских волонтеров восемь направлений в работе. Вокзалы и аэропорт, культурно-развлекательная площадка у Гостиного двора и пресс-центр в Доме журналиста... Точек много. Но одна из самых напряженных – «Последняя миля». Путь от станции метро «Крестовский остров» до стадиона «Санкт-Петербург». В день матча на этом участке работают до 500 городских волонтеров!

К слову, возраст добровольцев самый разный. Около 70% – школьники и студенты. Но есть и «серебряные» волонтеры. Те, кому за 60.

«Таких в Петербурге 26 человек, – рассказывает заместитель руководителя городского Центра подготовки волонтеров. – Самому пожилому – 83 года. Это бабушка с активной жизненной позицией. Мы ни капли не сомневались в том, что ей по силам справиться со своими обязанностями. К тому же она прекрасно владеет несколькими иностранными языками! Тем более не так принципиально, кто за информационной стойкой – 16-летний подросток или человек в возрасте».

ОТ КЕПКИ ДО «ПОДОРОЖНИКА» 

Жарко в дни матчей и на Фестивале болельщиков FIFA – в фан-зоне. Когда играет сборная России, там всегда аншлаг: 15 тысяч фанатов! Ежедневно Конюшенную площадь посещают 50 тысяч человек из разных стран мира.

«Фан-зона бывает настолько забита, что приходится закрывать вход! Представляете, каково городским волонтерам?! – эмоционален Дмитрий Антонов. – Вокруг тебя столько народу... Кто-то просит помочь... Кто-то что-то спрашивает: кто – на русском, кто – на английском... Тут самое важное – это твоя выдержка».

Рабочий день городского волонтера длится 6 часов. Если есть силы, то можно остаться на вторую смену.

«Ребята обеспечены абсолютно всем – начиная от питания и заканчивая "обмундированием". Кепка, поло, ветровка, толстовка, дождевик, рюкзак... Есть все! Даже проездной "Подорожник". Срок его действия – до 15 августа. Это такой знак благодарности за работу, – продолжает Дмитрий Антонов. – По итогам чемпионата все городские волонтеры получат благодарственные письма от нас и от Комитета по молодежной политике. Эти документы облегчат жизнь при поступлении в некоторые вузы и даже помогут добиться повышенной стипендии. Быть городским волонтером – круто!»

НА «ОТЛИЧНО» 

А вот о денежном вознаграждении речь не идет. 

«Извините за патетику, но главная награда – это улыбки болельщиков. Очень мощный позитивный заряд, его хватит надолго! – утверждает заместитель руководителя городского Центра подготовки волонтеров. – Почувствовать себя причастным к такому грандиозному событию тоже дорогого стоит. Вы же знаете, сколько гостей приехало в наш город буквально со всех уголков земного шара. Самые крутые фанаты – из Бразилии, Мексики и Аргентины. У них яркие запоминающиеся наряды – юбки и шляпы. Настоящий карнавал!»

Позади две трети чемпионата – плей-офф в самом разгаре. По мнению Дмитрия Антонова, сейчас городские волонтеры заслуживают оценку «отлично». 

«Все ребята по-хорошему заряжены и понимают, что выход на смену – это их обязанность. Никто не волынит и никого не подводит. Наоборот, каждый работает от души и честно, – добавляет Дмитрий Антонов. – Забыл сказать про еще один приятный бонус для городских волонтеров: новые знакомства. Многие добровольцы сдружились с иностранцами, которые часто бывают в фан-зоне. Они переписываются в соцсетях, отмечают друг друга на фото в Instagram... Не знаю насчет приглашения приехать в гости, но все возможно. Чемпионат мира – он же объединяет!»

ПРЯМАЯ РЕЧЬ 

От знакомства с египетским поп-идолом до криков в общежитии

«Быть волонтером очень весело, но главное для меня – языковая практика. Хорошо знаю английский и французский, но, общаясь с фанатами, начинаю владеть этими языками еще лучше.

Больше всего мне запомнились фанаты из Египта. Они самые громкие и прикольные! Кстати, с ними связан один забавный случай. Как-то раз в фан-зоне египетский фанат попросил меня подсказать ему дорогу. Мы разговорились. И он сообщил мне, что прямо сейчас у сцены стоит их поп-идол – победитель египетской версии шоу "Голос" певец Хамаки. В итоге мы познакомились и сделали совместное фото на память.

Почему я решила стать волонтером? Давно хотела попробовать себя в этом, но не получалось: то болела, то еще что-то. А тут у нас в школе прошло объявление, что на чемпионат мира требуются добровольцы. Я и рискнула. Прошла собеседование, ответила на вопросы... Понравилось, как о нас заботятся. Даже питание можно было выбрать – хоть простое, хоть вегетарианское!» 

(Анжелика НОВИКОВА, ученица 10 класса 171-й гимназии)

«Я переехал в Петербург 10 месяцев назад из Бангладеш – поступил в магистратуру Российского государственного института сценических искусств. 

Решил стать городским волонтером потому, что это бесценный опыт. Быть им на этом спортивном празднике – большая честь для любого человека. На чемпионате, который уже считают одним из лучших в мире!

Кстати, поразительно выступает сборная России, за которую я теперь тоже болею. Когда мы играли с Саудовской Аравией, то это была не моя смена. И я смотрел этот матч в общежитии по телевизору. Первый гол, второй, третий, четвертый, пятый... Я кричал от радости громче, чем любой российский болельщик!»

(Элиус МД, студент Российского государственного института сценических искусств) 

НА ЗАМЕТКУ 

Развитию волонтерского движения в России уделяется особое внимание. Достаточно сказать, что 2018-й объявлен в нашей стране Годом добровольца. По мнению президента РФ Владимира Путина, воля, энергия и великодушие волонтеров – это «главная сила России».