Комитет по законодательству петербургского парламента подготовил обращение в Роскомнадзор. В документе депутаты просят главу РКН Александра Жарова разобраться с ситуацией на рынке сотовой связи, при которой абоненты никак законодательно не защищены от оказания им низкокачественных услуг.

В обращении говорится о том, что в Петербурге и в России нередко возникают технические перебои в работе сотовой связи. Однако клиенты компаний продолжают платить по установленному тарифу. Они не знают, как защитить свои потребительские права и получить неустойку за оказание некачественных услуг.

«Мы с вами не раз сталкивались с ситуацией, когда связь постоянно прерывается и разговаривать невозможно. Причем эта проблема касается не только депутатов, которые часто звонят, но и обычных людей. Ясно одно: в последнее время качество связи в Петербурге сильно упало и не совсем понятно, с чем это связанно», – сказал председатель комитета Денис Четырбок и предположил, что в этом, возможно, виноваты операторы, которые экономят на новом оборудовании, а старое уже не справляется с возросшей нагрузкой.

В обращении отмечается, что, согласно действующему законодательству, клиенты вправе претендовать на денежную компенсацию от сотовых операторов. Но на практике добиться ее практически невозможно. Да и стоимость экспертиз и судебных тяжб в разы превышает цену на связь.

Поэтому Комитет по законодательству призывает Александра Жарова разобраться в ситуации и найти пути решения этой проблемы.