Как уберечься от мошенников, подделывающих билеты на концерт и в театр, и не остаться без денег и зрелища?

Культурная жизнь Петербурга насыщена событиями. Есть среди них и редкие, вроде приезда в город знаменитости, билеты на концерт которой достать трудно, да и стоят они недешево. В этом случае желание увидеть звезду перевешивает все остальные чувства. И жаждущие искусства люди идут на все, чтобы попасть на концерт любимого исполнителя или на театральную премьеру. Но даже при наличии билета получается это, увы, не всегда…

Подделывают все

Специалисты контроля качества Дирекции театрально-зрелищных касс (ДТЗК) все чаще сталкиваются с просьбами зрителей объяснить, почему им отказали при входе в театр или в концертный зал. Так, одна из зрительниц позвонила в колл-центр ДТЗК с просьбой разъяснить ситуацию, в которой она оказалась, приобретя билеты на концерт Григория Лепса, проходивший в Ледовом дворце.

Как рассказала заместитель директора ДТЗК Ольга Дёмочка, зрительница увидела на сайте www.avito.ru частное объявление. Его автор писал, что он приобрел на сайте www.bileter.ru два билета в Ледовый, но в силу обстоятельств на концерт пойти не сможет. Зрительница польстилась на привлекательную цену и перевела продавцу по безналичному расчету 3,5 тыс. рублей за один билет на место в 4-й ряд партера. (у официальных операторов стоимость билетов была 8 тыс. рублей). Но билет она так и не получила. Телефон продавца был отключен. В колл-центре ДТЗК пояснили, что билеты на места, указанные в частном объявлении, компания не реализовывала.

По оценкам специалистов, мошенники подделывают как электронные, так и бумажные билеты. Чаще всего страдают желающие приобрести недорогие билеты на какое‑нибудь знаковое событие. Известны случаи, когда подделывали билеты на концерты группы «Металлика» в СКК и группы «Скорпионс» в Ледовом, на балет «Лебединое озеро» в Александринском театре. Продажи поддельных билетов были выявлены через сайты и социальные сети.

Бейте в набат

Большинство зрителей, усомнившихся в подлинности билетов, за несколько дней до мероприятия начинают в отчаянии звонить в колл-центр ДТЗК с просьбой проверить документ. Но там могут помочь только с консультацией по поводу наличия билетов, расположения мест в зале, афиши мероприятий. А также забронировать билеты, предложив на выбор выкупить их самим или получить с доставкой. Проверку же подлинности билетов, приобретенных у третьих лиц, в том числе с рук и в интернет-магазинах, ДТЗК не осуществляет.

Случается и так, что зрители узнают о том, что им продали подделку, уже придя на спектакль. Здесь ситуация серьезней. Ведь если в первом случае еще можно попытаться купить новый билет (конечно, если остались деньги и желание посетить мероприятие), то во втором сделать это будет сложнее – слишком мало времени на решение проблем. Соцсети засыпаны просьбами разобраться, настоящий или фальшивый билет был приобретен. Тут же публикуются и их фотографии.

Психолог Валерий Нестеров полагает, что причина такого легковерия – в желании граждан сэко­номить, а то и вовсе приобрести какую‑либо вещь, включая билет на культурное мероприятие, практически на халяву. В то же время он считает, что и культурным учреждениям следует больше внимания уделять различным социальным акциям, льготным продажам билетов и абонементов.

Аналогичную точку зрения высказывает и доктор социологических наук профессор СПбГУ Дмитрий Гавра. Он также советует пострадавшим рассказывать об этом в Интернете. «Если вас обманули, продав поддельный билет, обращаться в правоохранительные органы бессмысленно. А вот разместить информацию в соцсетях или театральных сообществах следует обязательно. Нужно предупредить людей о возможном обмане, чтобы они не попались на удочку мошенников», – говорит он.

Осторожно, обман

По мнению экспертов, схема обмана проста. Мошенники могут воспользоваться билетами, которые покупали сами или их знакомые, переделать их в любой графической программе и выставить на продажу любое количество раз.

В учреждениях культуры признаются, что стараются заранее предоставлять зрителям информацию о репертуаре, чтобы они могли запланировать поход в театр и не приобретали билеты с рук перед началом спектакля. В некоторых театрах работает служба безопасности, чтобы исключить продажу билетов частными лицами у дверей театра и обеспечить зрителям приятный просмотр.

«Мы призываем петербуржцев и гостей города приобретать театральные и концертные билеты только в театральных кассах или на сайтах официальных операторов, поскольку все остальное не дает гарантии приобретения подлинных билетов. И не верить заманчивым предложениям мошенников», – говорит Ольга Дёмочка.

Солидарен с ней и руководитель продаж БДТ им. Г. А. Товстоногова Дмитрий Левин. «Я рекомендую зрителям покупать билеты в театре или на его сайте либо у его официальных партнеров, которые всегда указаны на сайте театра. Если партнер не указан, то лучше либо позвонить в театр и спросить, можно ли купить этот билет и настоящий ли он, либо не покупать его вовсе. В ином случае это может привести к разочарованию и финансовым потерям для зрителя», – поясняет он.

Обезопасить себя от возможных подделок и действий мошенников, занимающихся продажей фальшивых билетов, можно только при­обретая билеты в концертные или в театральные залы у официальных распространителей.