twitter Created with Sketch. vk Created with Sketch. facebook Created with Sketch. Light Created with Sketch. exclusive Created with Sketch. right-arrow copy Created with Sketch. Shape Created with Sketch. Rectangle Created with Sketch. Artboard Created with Sketch. full Created with Sketch. 733614 copy Created with Sketch. 118731 Created with Sketch. accept-circular-button-outline Created with Sketch. fail Created with Sketch. Shape Created with Sketch.

Статья

Сбербанк приближается

Северо-Западный банк Сбербанка России в 2013 году переформатировал половину своих офисов в Санкт-Петербурге, существенно расширил инфраструктуру удаленного обслуживания, а также предложил клиентам новые программы и услуги. Об итогах развития своей сети, новых сервисах и росте основных показателей работы банк рассказал на пресс-конференции.

Активы Северо-Западного банка Сбербанка России по итогам 2013 года перешагнули важный рубеж в 1 трлн рублей, на 23% по итогам года вырос кредитный портфель банка (до 730 млрд рублей), продажи жилищных кредитов в этом году достигли своего исторического максимума, рассказал председатель Северо-Западного банка Сбербанка России Дмитрий Курдюков. Вместе с бизнесом банка росло и благосостояние его клиентов – физических и юридических лиц. Так, по итогам года средства клиентов выросли более чем на 14% – до 890 млрд рублей, в том числе на вклады физических лиц пришлось 730 млрд рублей.

По словам Дмитрия Курдюкова, в этом году банк смог добиться рекордных значений по ряду показателей. Помимо роста активов существенную динамику показал ипотечный портфель. По итогам года он достиг 82 млрд рублей. Самый большой прирост достигнут в конце года. Только за один декабрь банк выдаст в Санкт-Петербурге рекордные 3 млрд 700 млн рублей. По сути, сегодня каждая третья квартира, приобретаемая в регионе, находит своих владельцев благодаря кредитным программам Сбербанка. Как отмечают эксперты, это достижение связано в том числе и с крайне востребованными населением акциями "Молодая семья" и "12-12-12" с пониженными процентными ставками. Именно на них пришлось 45% ипотечных заявок в портфеле банка в этом году.

Настоящий прорыв в этом году был сделан в области развития дистанционных услуг и сервисов. По итогам 2013 года уже 82% всех транзакционных операций в Северо-Западном банке Сбербанка России проводятся через удаленные каналы обслуживания, то есть при помощи банкоматов, терминалов, интернет-банка "Сбербанк Онл@йн" и системы "Мобильного банка". Это абсолютно логично: зачем тратить время и деньги, когда можно оплатить услуги ЖКХ или совершить перевод денежных средств, не выходя из дома или офиса? Неудивительно, что такой подход разделяют уже 40% жителей Петербурга, и их число постоянно увеличивается.

Региональные и федеральные поставщики услуг, в том числе "Ростелеком", "Петроэлектросбыт" и многие другие, также активно присоединяются к системам Сбербанка. "Развитие дистанционных каналов обслуживания и дистанционных услуг – важнейшая часть работы банка на пути превращения в крупнейшую сервисную финансовую компанию, философию которой выражает слоган ”Всегда рядом”", – рассказывает Дмитрий Курдюков. По его словам, за последние несколько лет была значительно расширена сеть банкоматов и терминалов, введены новые дистанционные сервисы. Не случайно по итогам четвертого квартала 2013 года подразделение Северо-Западного Сбербанка, отвечающее за развитие дистанционных каналов банковского обслуживания, было признано лучшим в России.

Значительный рост зафиксирован в сфере кредитования и поддержки малого бизнеса, для представителей которого введены несколько новых продуктов, которые уже сказались на расширении клиентской базы. Достаточно сказать, что ежедневно в рамках развития малого бизнеса на Северо-Западе выдается порядка 800 кредитов. Кроме того, для удобства тех, кто ведет свой бизнес, создан специальный портал "Деловая среда", в рамках которого уже реализован целый ряд идей, позволяющих управлять фирмой и персоналом, взаимодействовать с органами государственной власти, находить новых партнеров и заключать сделки.

Важную роль играет Северо-Западный банк Сбербанка России в поддержании стабильного экономического развития региона. За 2013 год корпоративный портфель вырос на 22%, превысив 500 млрд рублей. При этом в отраслевой структуре портфеля наибольшая доля приходится на предприятия промышленности и производства, компании, работающие в строительном секторе и недвижимости, а также в сфере торговли и сельском хозяйстве. Среди тенденций председатель банка отметил рост кредитов строительному сектору почти в два раза – до 73,5 млрд рублей.

Говоря об итогах работы банка, Дмитрий Курдюков обратил особое внимание на продолжение программы переформатирования офисов. В Санкт-Петербурге в новом формате работает уже половина офисов банка. А к концу 2016 года программу предполагается полностью завершить. Это действительно шаг навстречу клиентам. Десятки новых удобно расположенных отделений, разветвленная сеть банкоматов и активное внедрение терминалов делают банковское обслуживание более доступным и простым.

  • Текст
  • Марина Евгеньева