Центробанк впервые опубликовал рейтинг банков по объему обоснованных жалоб на процедуру кредитования, место в котором зависит от числа обращений на 100 тысяч клиентов.

Список появился на официальном сайте регулятора.

Лидерами стали «УБРиР», банки «Синара» и «Ак Барс», Тойота банк, «Уралсиб», Экспобанк, Локо-банк, банк «Левобережный», ДОМ.РФ и Азиатско-Тихоокеанский банк.

Исследование касалось жалоб на кредиты, которые поступили в ЦБ в 2024 году. Регулятор намерен публиковать такие списки ежегодно.